Recap: onOffice business-beats 2026 in Aachen mit Voicebot für Makler
Am 8. Mai 2026 hat onOffice zum elften Mal zu den business-beats eingeladen. Austragungsort war erneut DAS LIEBIG in Aachen, das Publikum kam fast ausschließlich aus der Immobilienwirtschaft. Die Zöllner Büro- & IT-Systeme GmbH war als Aussteller vor Ort und hatte ein Thema im Gepäck, das in vielen Maklerbüros jeden Tag Zeit kostet: das Telefon.
Unter dem Leitgedanken „Business-Kommunikation neu denken“ zeigte unser Team, wie Cloudtelefonie von NFON, ein KI-Voicebot und die Maklersoftware onOffice zu einem durchgehenden Ablauf zusammenwachsen.
Mehr Aussteller und eine zweite Bühne
Durch fast alle Vorträge zog sich dieselbe Frage: Welche Abläufe im Maklerbüro lassen sich mit künstlicher Intelligenz heute schon automatisieren? Neu war in diesem Jahr die Gold Stage. Auf dieser zweiten Bühne neben der Main Stage kamen Partnerunternehmen von onOffice zu Wort.
Auch die Ausstellung ist gewachsen. Mehr als 40 Unternehmen stellten ihre Lösungen vor, so viele wie in keinem Jahr zuvor. Am Abend ging das Programm nahtlos in die After-Show-Party mit Livemusik über.
Vom Anruf zum Termin, ohne etwas abzutippen
Am Stand stand ein ganz konkreter Ablauf im Mittelpunkt. Ein Interessent ruft im Maklerbüro an, zum Beispiel wegen einer Besichtigung. Statt einer Mailbox meldet sich der Voicebot, fragt nach dem Anliegen und hält die Angaben fest. Über Schnittstellen greift er dabei auf onOffice enterprise und auf das Terminbuchungssystem timum zu.
Die Anfrage erscheint anschließend in der Maklersoftware, der Termin steht im Kalender. Niemand im Büro muss eine Notiz vom Zettel ins System übertragen. Wer von einem Außentermin zurückkommt, findet keine Liste mit Rückrufbitten vor, sondern bereits angelegte Vorgänge.
Telefonie, Assistenten und Bots aus einer Hand
Technische Grundlage ist die Cloudtelefonie von NFON mit Cloud-Telefonanlage oder SIP-Trunk. Darauf bauen intelligente Assistenten wie Nia sowie Voice- und Chatbots für das Contact Center auf. Zöllner richtet die Komponenten ein, entwickelt die Schnittstellen selbst und bleibt danach als Servicepartner erreichbar. Maklerbüros müssen sich so nicht mit mehreren Dienstleistern abstimmen.
Uwe Ortlepp berichtet aus seinem Büro
Mit am Stand war Uwe Ortlepp. Er arbeitet in der Immobilienfinanzierung, nutzt onOffice und setzt unseren Voicebot seit Dezember 2025 im Tagesgeschäft ein. Besucher konnten ihm direkt Fragen stellen: wie sich der Bot im Gespräch verhält, welche Aufgaben er übernimmt und wo weiterhin ein Mensch gefragt ist. Wie der Einsatz bei ihm aussieht, beschreibt unser Praxisbeispiel.
Ausblick auf 2027
Die nächsten business-beats sind für den 30. April 2027 angekündigt. Wir danken onOffice für die Organisation und allen Besucherinnen und Besuchern für die vielen Gespräche an unserem Stand. Unsere Vorschau zur Veranstaltung finden Sie weiterhin auf der Eventseite.
Häufige Fragen zu den business-beats 2026
Wann und wo fanden die onOffice business-beats 2026 statt?
Am 8. Mai 2026 im DAS LIEBIG in Aachen. Es war die elfte Ausgabe des Branchenevents für die Immobilienwirtschaft.
Mit welchen Systemen arbeitet der Voicebot zusammen?
Mit der Maklersoftware onOffice enterprise und dem Terminbuchungssystem timum. Die Telefonie läuft über die Cloudtelefonie von NFON.
Müssen Anfragen nach dem Anruf noch von Hand erfasst werden?
Nein. Der Voicebot legt Anliegen und Termine über die Schnittstellen direkt in onOffice und timum an.
Wann finden die nächsten business-beats statt?
Die nächste Ausgabe ist für den 30. April 2027 angekündigt.
